Course Islamic Consumer Behavior

Course Description

This course discusses the conceptual framework of consumer behavior and various relevant issues in the consumer decision making process which is integrated in marketing strategy. In this course students are expected to be able to describe the concept of consumer behavior, define consumer values, define consumer trust, explain consumer knowledge and attitudes, define consumer perception, describe motivation and buying interest, identify personality and lifestyle, measure and analyze consumer satisfaction and loyalty, and able to Analyze and Practice Consumer Protection.

Program Objectives (PO)

Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar dan landasan teologis perilaku konsumen Islami, termasuk prinsip etika syariah (Al-Qur’an, Hadis, nilai-nilai Islam) yang membentuk perilaku konsumsi Muslim dalam konteks global.
Mahasiswa mampu menganalisis faktor-faktor internal (psikologi, motivasi, persepsi, sikap, kepribadian, gaya hidup) dan eksternal (keluarga, kelompok referensi, budaya, status sosial, globalisasi) yang memengaruhi perilaku konsumen Muslim.

Mahasiswa mampu mengevaluasi proses pengambilan keputusan konsumen Muslim (pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian) serta mengaitkannya dengan implikasi strategi pemasaran Islami.
Mahasiswa mampu merancang strategi pemasaran Islami berbasis pemahaman perilaku konsumen Muslim dengan memanfaatkan teknologi informasi (digital marketing Islami, e-commerce halal, media sosial, marketplace halal) secara adaptif, etis, dan sesuai prinsip syariah.

Aktifitas Pembelajaran

Pertemuan 1
Perilaku konsumen Islami, ruang lingkup, serta ciri khas konsumen Muslim.
Date 29 Agustus 2023
Pertemuan 2
Perkembangan perilaku konsumen, teori-teori, serta faktor yang memengaruhi perilaku konsumen Muslim.
Date 5 September 2023
Pertemuan 3
Menganalisis model perilaku konsumen Islami serta mengidentifikasi dasar pembentuk perilaku konsumen Muslim.
Date 12 September 2023
Pertemuan 4
Konsep nilai pelanggan Islami dan faktor yang membentuk customer value.
Date 19 September 2023
Pertemuan 5
Menganalisis dimensi customer value dalam konteks perilaku konsumen Muslim.
Date 26 September 2023
Pertemuan 6
Konsep kepercayaan pelanggan Muslim serta strategi mengembangkannya.
Date 3 Oktober 2023
Pertemuan 7
Menganalisis peran pengetahuan & sikap dalam memengaruhi keputusan konsumen Muslim.
Date 10 Oktober 2023

Pertemuan 8

Pemahaman konsep dasar, teori, model, nilai pelanggan, kepercayaan, pengetahuan & sikap konsumen Muslim melalui studi kasus komprehensif.

Date 17 Oktober 2023

Pertemuan 9
Prinsip-prinsip persepsi dan menganalisis pengaruh persepsi halal terhadap perilaku konsumen Muslim.
Date 24 Oktober 2023
Pertemuan 10
Faktor motivasi religius dan minat pembelian konsumen Muslim.
Date 31 Oktober 2023
Pertemuan 11
Menganalisis proses terjadinya minat pembelian ulang pada konsumen Muslim.
Date 7 November 2023
Pertemuan 12
Peran kepribadian dan gaya hidup Islami dalam perilaku konsumen Muslim.
Date 14 November 2023
Pertemuan 13
Kepuasan konsumen Muslim dan merancang strategi peningkatan kepuasan sesuai prinsip syariah.
Date 21 November 2023
Pertemuan 14
Tindak lanjut dari evaluasi kepuasan dan menyusun strategi pemasaran Islami berbasis konsumen.
Date 28 November 2023
Pertemuan 15
Merancang strategi peningkatan loyalitas konsumen Muslim serta menjelaskan keterkaitan dengan customer lifetime value Islami.
Date 5 Desember 2023