Course PERILAKU KONSUMEN ISLAMI

Deskripsi Mata Kuliah

Mata kuliah ini membahas tentang kerangka konseptual perilaku konsumen dan berbagai isu relevan dalam proses pengambilan keputusan konsumen yang terintegrasi dalam strategi pemasaran. Pada mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mampu mendeskripsikan Konsep Perilaku Konsumen, Mendefinisikan Nilai Konsumen, Mendefinisikan Kepercayaan Konsumen, menjelaskan pengetahuan dan sikap konsumen, Mendefinisikan Persepsi Konsumen, Mendeskripsikan Motivasi dan Minat Membeli, Mengidentifikasi Kepribadian dan Gaya Hidup, Mengukur dan Menganalisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen, serta mampu Menganalisis dan Mempraktikkan Perlindungan Konsumen.

CPMK

Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar dan landasan teologis perilaku konsumen Islami, termasuk prinsip etika syariah (Al-Qur’an, Hadis, nilai-nilai Islam) yang membentuk perilaku konsumsi Muslim dalam konteks global.
Mahasiswa mampu menganalisis faktor-faktor internal (psikologi, motivasi, persepsi, sikap, kepribadian, gaya hidup) dan eksternal (keluarga, kelompok referensi, budaya, status sosial, globalisasi) yang memengaruhi perilaku konsumen Muslim.

Mahasiswa mampu mengevaluasi proses pengambilan keputusan konsumen Muslim (pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian) serta mengaitkannya dengan implikasi strategi pemasaran Islami.
Mahasiswa mampu merancang strategi pemasaran Islami berbasis pemahaman perilaku konsumen Muslim dengan memanfaatkan teknologi informasi (digital marketing Islami, e-commerce halal, media sosial, marketplace halal) secara adaptif, etis, dan sesuai prinsip syariah.

Aktifitas Pembelajaran

Pertemuan 1
Perilaku konsumen Islami, ruang lingkup, serta ciri khas konsumen Muslim.
Date 5 September 2024
Pertemuan 2
Perkembangan perilaku konsumen, teori-teori, serta faktor yang memengaruhi perilaku konsumen Muslim.
Date 12 September 2024
Pertemuan 3
Menganalisis model perilaku konsumen Islami serta mengidentifikasi dasar pembentuk perilaku konsumen Muslim.
Date 19 September 2024
Pertemuan 4
Konsep nilai pelanggan Islami dan faktor yang membentuk customer value.
Date 26 September 2024
Pertemuan 5
Menganalisis dimensi customer value dalam konteks perilaku konsumen Muslim.
Date 3 Oktober 2024
Pertemuan 6
Konsep kepercayaan pelanggan Muslim serta strategi mengembangkannya.
Date 10 Oktober 2024
Pertemuan 7
Menganalisis peran pengetahuan & sikap dalam memengaruhi keputusan konsumen Muslim.
Date 17 Oktober 2024

Pertemuan 8

Pemahaman konsep dasar, teori, model, nilai pelanggan, kepercayaan, pengetahuan & sikap konsumen Muslim melalui studi kasus komprehensif.

Date 24 Oktober 2024

Pertemuan 9
Prinsip-prinsip persepsi dan menganalisis pengaruh persepsi halal terhadap perilaku konsumen Muslim.
Date 31 Oktober 2024
Pertemuan 10
Faktor motivasi religius dan minat pembelian konsumen Muslim.
Date 7 November 2024
Pertemuan 11
Menganalisis proses terjadinya minat pembelian ulang pada konsumen Muslim.
Date 14 November 2024
Pertemuan 12
Peran kepribadian dan gaya hidup Islami dalam perilaku konsumen Muslim.
Date 21 November 2024
Pertemuan 13
Kepuasan konsumen Muslim dan merancang strategi peningkatan kepuasan sesuai prinsip syariah.
Date 28 November 2024
Pertemuan 14
Tindak lanjut dari evaluasi kepuasan dan menyusun strategi pemasaran Islami berbasis konsumen.
Date 5 Desember 2024
Pertemuan 15
Merancang strategi peningkatan loyalitas konsumen Muslim serta menjelaskan keterkaitan dengan customer lifetime value Islami.
Date 12 Desember 2024